Wariztha Thammawiwat

ตลาดอสังหาริมทรัพย์ทุกวันนี้แน่นไปด้วยโฆษณาหน้าตาคล้ายกันไปหมด ภาพห้องสวย ๆ ตัวเลขราคา ปุ่ม "สนใจติดต่อ" ผลคือผู้บริโภคเริ่ม "มองข้าม" โฆษณาประเภทนี้โดยอัตโนมัติ สิ่งที่ตัดผ่านความเคยชินนี้ได้ มักเป็นแนวทางที่แตกต่างจากสิ่งที่ทุกคนทำ แนวทางที่ยังไม่ค่อยมีใครทำจริงจังในวงการอสังหาฯ ไทย Reverse Marketing ให้ลูกค้ามาขายแทนแบรนด์ แทนที่จะโฆษณาว่าโครงการดีแค่ไหน ให้ลูกบ้านจริงเป็นคนเล่าเรื่องผ่านคลิปสัมภาษณ์สั้น ๆ แบบไม่สคริปต์ ความน่าเชื่อถือจะสูงกว่าคำโฆษณาของแบรนด์เองหลายเท่า Marketing ผ่าน...

ในขณะที่ธุรกิจอื่นอย่างค้าปลีกหรือธนาคารเริ่มใช้ Gamification สร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้ามาสักพักแล้ว วงการอสังหาริมทรัพย์ไทยส่วนใหญ่ยังคงใช้วิธีการตลาดแบบทางเดียว คือแบรนด์พูด ลูกค้าฟัง ทั้งที่จริงแล้วคอนเทนต์เชิงโต้ตอบสามารถเปลี่ยนคนดูเฉย ๆ ให้กลายเป็น Lead คุณภาพได้ง่ายกว่าที่คิด ไอเดียที่นำมาปรับใช้ได้จริง แบบทดสอบ "โครงการไหนเหมาะกับคุณ" ให้ผู้ใช้ตอบคำถามสั้น ๆ เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ งบประมาณ และทำเลที่สนใจ แล้วระบบแนะนำโครงการที่เหมาะสม วิธีนี้ทำให้ได้ข้อมูลลูกค้าแบบละเอียดโดยที่ลูกค้าไม่รู...

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา วงการอสังหาริมทรัพย์เห็นปรากฏการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน นั่นคือคลิป "พาชมบ้าน" ความยาวไม่ถึงนาที มียอดวิวหลักแสนถึงหลักล้าน และกลายเป็นช่องทางปิดการขายที่ทรงพลังไม่แพ้ทีมเซลส์หน้างาน ทำไม TikTok ถึงเหมาะกับอสังหาฯ แพลตฟอร์มนี้เอื้อให้ "คอนเทนต์ดี" ถูกดันไปหาคนที่ไม่เคยรู้จักแบรนด์มาก่อน ต่างจาก Facebook ที่พึ่งพาฐานผู้ติดตามเดิมเป็นหลัก นั่นหมายความว่าเพจเล็ก ๆ ก็มีโอกาสไวรัลได้ไม่ต่างจากแบรนด์ใหญ่ ถ้าคอนเทนต์โดนใจ รูปแบบคลิปที่ทำ Engagement ได้ดี Day in the life...